trotz Rücksendung an Shein offene Rechnung bei Klarna
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Beantwortet
- 24 Sep 2020
- #122663
- 1.934
Sehr geehrte Damen und Herren,
komplette Lieferung, die ich von Shein bekommen habe, mit der Bestellnummer: 28 Jun. 2020 09:41:02 Bestellnummer GSHM7900Y000479, habe ich am 28.06.2020 an Shein zurückgeschickt. Laut Shein wurde der Betrag erstattet, aber die KLarna hat bei sich als eine offene Rechnung, d.h. Shein hat die KLarna nicht benachrichtigt, dass die Ware komplett zurückgekommen ist.
Verwendungszweck
3873447430438
Betrag zu zahlen ist 32,00
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24-09-2020 um 22:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
05-04-2022 um 12:16 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
guten Tag.
Zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Wir haben jedoch festgestellt, dass unsere Kundenservice das Problem schon gelöscht hat. Wir werden uns weiterhin bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen hätten, empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice über folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar.
Wir werden Ihnen gerne weiter helfen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag :)
Mit freundlichen Grüssen,
SHEIN
