Verifizierungscode kommt NICHT an
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Beantwortet
- 07 Dez 2022
- #446010
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Ich kann mich nicht einloggen. Bekomme aber weder einen Verifizierungscode noch bei "Passwort zurücksetzen" eine E-Mail. Ich möchte gern Sachen aus meinen Paket zurückschicken.
Beim Einloggen soll ich einen Code angeben, welcher per E-mail kommt. Kommt leider nicht. Auch die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme beim Kundenservice mit dem Punkt "Anmelden ohne Einloggen" ist nicht möglich, weil danach wieder nach einem Code gefragt wird.
Ich kann zwar mein Anliegen rein schreiben, aber keine Absendung starten, da sofort wieder der Punkt erscheint: Vertifizierungscode eingeben. Aber das ist ja genau das Problem, dass mich kein Code erreicht.
Ich möchte gern Sachen zurückschicken.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich in mein Konto komme.
Herzliche Grüße
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07-12-2022 um 14:00 Uhr
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Antwort von Shein
09-12-2022 um 14:20 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Manueller Kundenservice】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
