vom 02.07.2020 mit der Rechnungsnummer 3890391950436, Bestellnummer: GSHM7K00A0003SE
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Beantwortet
- 24 Sep 2020
- #122432
- 611
Sehr geehrte Damen und Herren,
folgende Teile aus der Bestellung wurden von uns einbehalten:
1 Badeshort mit Kordelzug 9,00 EUR
1 Top mit Rüschenbesatz und Short mit Blumendruck 14,00 EUR
Ich habe bezahlt: 23,00 EUR (14,00 EUR + 9,00 EUR) am 30.07.2020
Der Rest der Bestellung wurde zusammen am 16.07.2020 zurückgeschickt!
Trotzdem bekomme ich andauern Zahlungsaufforderungen über 15,99 €. Bitte prüfen Sie die eingegangene Rücksendung erneut. Eventuell ist der Zuschlag von 1,99 EUR noch offen, den habe ich vergessen.
Bitte melden Sie sich schnellstmöglich, mir war bis heute nicht klar, wohin ich mich wenden soll. Erst nach der Antwortmail vom Reklamationscenter-Klarna bin ich hier auf diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme gestoßen
Gruß ******
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24-09-2020 um 17:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Shein
05-04-2022 um 12:11 Uhr
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Für einen besseren Service empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den folgenden Link zu kontaktieren: https://de.shein.com/robot?page=navigationBar. Bitte geben Sie【Agent kontaktieren】ein und senden Sie uns ein Ticket. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich die richtige Lösung anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag!
