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Shein

Kleidung & Zubehör

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Shein Kontaktdaten

Adresse
ZOETOP BUSINESS CO., LIMITED
Room 11-12 2/F HONG LEONG PLAZA (PHASE 1) NO.33 LOK YIP ROAD
FANLING NT HONGKONG
China

Telefon
+49 1573598 4912

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Shein: Ware wurde nicht geliefert- trotzdem musste ich bezahlen!

Ungelöst
282888
53
Verbraucher

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Mein Name ist Intisar ******. Ich schreiben Ihnen, weil ich durch ein Inkasso-Unternehmen aufgefordert wurde, Ware, die nie geliefert wurde, zu bezahlen!
Ich habe die Zahlung gemacht, um nicht noch mehr Kosten zu produzieren. Nach wie vor habe ich die Ware nicht! Sie habe auf meine Nachfragen bisher nicht reagiert! und nun muss ich 100,- € zahlen für Ware, die ich nie kommen habe.
Bitte setzen Sie sich mit mir über diese emailadresse in Verbindung
Intisar ******


01 Sep 2021

Lieber Kunde,
leider konnten wir mit Ihren Angaben keine Bestellung in unserem System finden. Um Ihnen weiterhelfen zu können, würden wir Sie daher bitten uns Ihre Bestellnummer noch einmal zu überprüfen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Shein Team

01 Sep 2021

Liebes Shein Team
ich habe die Paketnummer herausgesucht, damit Sie ersehen können, um welche Ware es sich handelt und wann sie bestellt wurde: 01505272496496.
Die Ware ist laut dieses Abgangs am 17.Mai ins der örtlichen Einrichtung der Niederlande angekommen,, am 8. Juni steht dann "Erfstadt Consolidation", am ). Juni ist dort" Hückelhoven inbound" und weiter am 9. Juni: "unterschrieben unter", Hückelhoven geliefert. Das Hochladen der Verfolgungsemail hat leider nicht gekappt.

Ich bin gespannt, was Sie herausfinden. Nach wie vor möchte ich die Ware gerne haben und ich möchte das Geld zurück, dass ich an die Inkassofirma zahlen mußte. Dass die Lieferung nicht erfolgte, ist nicht mein Fehler.

Ich habe mehrmal versucht, Sie zu kontaktieren, aber es gab keine Telefonnummer und ein Chat war auch nicht möglich. Beim Chat hiess es immer, ich solle mich später melden, weil zu viele Kunden zurzeit chatten.
Mit freundlichen grüßen
Intisar ******

Reklamation - Datei
15 Sep 2021
Intisar hat Shein bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Man kann sie ja gar nicht erreichen

2

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