Cashback und Gutschein wird seit 7 Monaten nicht ausgezahlt
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Ungelöst
- 10 Aug 2021
- #276731
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Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe mir am 12.01.2021 ein Objektiv bei Mediamarkt gekauft. Zu dem Zeitpunkt gab es einen Shoop Gutschein in Höhe von 20€ ab 279€ Einkaufswert.
Mein Warenkorb hatte einen Gesamtwert von 1720,45€ Brutto, was einen Nettowert von 1445,75€ ergibt.
Somit wird mir ein Cashback in Höhe von ca 29€ + 20€ Shoop Gutschein vorenthalten.
Auf mehrmaliger Nachfrage werde ich immer wieder mit den Worten "wir fassen nach" vertröstet.
Mit freundlichen Grüßen
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10-08-2021 um 11:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Shoop.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
10-08-2021 um 11:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Shoop.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
14-09-2021 um 05:08 Uhr
Es hat sich bis heute niemand von Shoop bei mir gemeldet. Auf meine ERNEUTE Nachfrage wurde mir wieder gesagt das vorraussicht in 2 Wochen gezahlt wird. Naja das höre ich jetzt schon Monate lang.
Antwort des Verbrauchers
08-10-2021 um 23:45 Uhr
Wieder nur auf meine eigene Nachfrage hin wird wieder "nachgefasst".
Wie viele Monate soll noch nachgefasst werden?
Shoop hat sich von sich aus nicht einmal gemeldet !
Antwort des Verbrauchers
12-11-2021 um 09:04 Uhr
Das Unternehmen antwortet nun garnicht mehr! Professionell sieht anders aus. Problem ist immer noch nicht gelöst
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2021 um 11:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Von selbst meldet sich keiner, auf Anfragen kommt keine Antwort.
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