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Shoop.de: Keine Mühe erkennbar und niemand fühlt sich zuständig

318673
5
vor 3 Tagen
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Ich habe am 11.11.2021 einen 5€ Bonus bei Shoop aktiviert, den man erhält, wenn man innerhalb einer Woche für mindestens 4,20€ Netto etwas bei einem beliebigen Händler kauft. In der Woche habe ich zweimal etwas bei Medimops gekauft, aber beide Male wurde der Kauf nicht erfasst und ich kann keine Nachbuchungsanfrage stellen. Ich habe Rechnungen, die den Bestellzeitpunkt belegen. Bei Shoop interessiert man sich nicht dafür und sagt nur, man könne nichts für mich tun, da Medimops keine Nachbuchungsanfrage erlaubt. Offensichtlich ist auch niemand bemüht, zwischen den beiden Unternehmen zu kommunizieren und das Problem zu lösen.


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