Doppelte Kaufpreisabbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund meiner letzten Bestellung haben Sie doppelt geliefert. Leider haben Sie auch den Kaufpreis über die Kreditkarte doppelt eingezogen. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie mit dem Problem umgehen wollen. Die Sache wird dadurch kompliziert, dass ein Arzneimittel Kühlung benötigt. Wird von mir sichergestellt, solange sich das Arzneimittel in meinem Besitz befindet. Letztlich ist es für mich gleigültig, wie sie in der Angelegenheit verfahren. Ich bitte Sie jedoch um Rücküberweisung des doppelt eingezogenen Betrages.

Mit freundlichen Grüßen
K.-P. *****