Keine Lieferung am Wunschtermin

Sehr geehrte Damen und Herren, am 06.01.21 bekam ich eine mail, daß meine Bestellung im Laufe des Tages zugestellt wird, da ich aber ganztägig berufstätig bin, habe ich direkt einen Wunschtermin für Samstag, den 09.01.21 festgelegt und direkt auch eine Bestätigung bekommen.
Am 07.01.21 erhielt ich trotz allem eine erneute mail, daß mein Paket zum zweiten Mal nicht zugestellt werden konnte. Der Versuch einer Änderung von Wunschtermin auf Paketshop war dann auch nicht möglich.
Am 09.01.21 war ich den ganzen Tag zu Haus, aber es wurde kein Paket zugestellt (und auch nicht an der Tür geklingelt!). Bei allen 3 Vorgängen habe ich nicht einmal eine Nachricht im Briefkasten vorgefunden, worauf ich jetzt Anfang der Woche telef. versucht habe, mich zu melden. Dort wurde mir nur von einer Computerstimme mitgeteilt, daß mein Paket 3x nicht zugestellt werden konnte und somit wieder auf dem Rückweg zum Versender wäre!