Mangelhafte Beklebung der Absätze

Ich habe vor einem Monat einen ein paar Schuhe gekauft um sie für ein Anlass zu tragen. Beim Kauf hatte das Produkt bereits ein Riss an dem Absatz. Nach einmaligen tragen hat das sich Leder gelöst und dadurch weiter nach oben verschoben. Als ich mich im Markt darüber beschwert habe und das Produkt gerne neu wieder mitnehmen wollte, wurde mir gesagt ich müsste beim Kauf der Schuhe im Laden drauf achten das die Ware in einem mangelfreiem Zustand sein müsste. Ich müsste das Produkt ja nicht kaufen andere Kunden würden es kaufen. Das ich quasi selber schuld habe das ich Schuhe gekauft habe mit Kunstleder Absatz. Das das bei solchen Schuhen normal sei. Ich sollte Schuhe kaufen mit Holz Absätzen damit mir auch sowas nicht in der Zukunft passiert. Tut mir leid aber sowas kann ja nicht die richtige Aussage sein. Die Verkäufer haben mir das Produkt nicht getauscht. Ich kaufe sonst sehr gerne bei Schuh Center ein. Es währe schön wenn sie mit entgegen kommen da ich die Schuhe so nicht mehr nutzen kann. 30€ Auszugeben für einen Anlass und danach die Schuhe entsorgen zu müssen kann ja nicht die richtige Richtung sein.