Umtausch nicht möglich, da keine Rücksendeadresse zu finden ist

  • Ungelöst
  • 08 Mär 2021
  • #201801
  • 208
Anzeige

Habe mir zwei Kleider besellt. Beide in der gleichen Größe. Muss aber ein Kleid umtauschen, da es viel zu groß ist. die angegebene E-Mail-Adresse funktioniert nicht. Wohin schicke ich jetzt das Teil. ohne die Möglichkeit der Retoure bestelle ich ja keine Ware. Ich habe aber das Recht zum Umtausch. Werde den Rechtsweg gehen, wenn keine Reaktion erfolgt.
****** ******

Teilen

08-03-2021 um 15:34 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Silkbers weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-04-2021 um 21:30 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Es ist Betrug. Dem Kunden wird zugesichert, eine Rücksendung sei möglich. Wenn man dann nach einiger Suche feststellt, es gibt keine Adresse. Eine Rücksendung ist nicht möglich, bezahlt man für eine Ware, die man nicht will.

2
Silkbers
Zufriedenheitsindex: 13.3/100

Problem mit Silkbers?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.