Sixt - Sammler von personenbezogenen Daten oder einfach nur unfähig?

Habe am Donnerstag, dem 03.09.2020, über die Plattform "MyTopDeals" ein sehr gutes Leasingangebot für einen neuen Golf Pluginhybrid entdeckt: 245 PS stark, für 2 Jahre und unter 100,-€/Monat. Laut Beschreibung sollte man sich schnell entscheiden und den Leasingvertrag bis 20.09.2020 (um gute Konditionen zu sichern) unterschreiben. Im gleichen Satz stand auch, dass Aufgrund hohe Nachfragen man sich in Geduld üben sollte, falls das Angebot nicht direkt unterbreitet wird...
Am selben Tag habe ich das Interesse bekundet. Keine Bestätigung erhaten. Auch am nächsten Tag nicht. Während und nach dem Wochenende- nichts. Erst am 09.09.2020 um 16:30 kam eine Mail mit Standartsatz "Ihr Golf GTE Deal. In kürze können Sie sich Ihren Golf GTE Deal sichern". Yeeee, es geht voran! Bedeutet doch bestimmt, dass irgendein Mitarbeiter die Bestellung bearbeitet und bald, sehr bald mir ein Angebot unterbreitet!
Nö, leider passierte tagelang nichts....
Na gut- dann frage ich halt selbst nach: am 14.09.2020 um 12:03 eine Mail an kundenberatung@sixt-leasing.com mit der Frage nach dem Angebot und Hinweis auf von Sixt gesetzen 20.09.2020 rausgeschickt. Die Antwort kam. 2 Tage später.
Zitat: "Ihre Anfrage für den Golf GTE. Weitere Hybrid Top-Deals". Und eine Reihe bunter Anklickbilder. Kein Golf dabei. Keine Antwort auf meine Nachfrage.
Fazit: Entweder war Sixt mit dieser Aktion scharf auf personenbezogene Daten (die man gewinnbringend an Werbeunternehmen verkaufen kann), oder der Kundenservice ist so schlecht, da keiner sich die Mühe macht, Kundenanfragen zu beantworten.