Wir haben für meinen Kollegen ein Auto gebucht für Abholung FUCINO (Italien). Wir haben eine Reservierungsbestätigung über ein Auto erhalten mit Navigationssystem für 621,73 €. Er hat vor Ort mitgeteilt bekommen, dass das Auto nicht verfügbar ist und er ein kostenloses Update bekommt. Aus dem kostenlosen Update wurde final eine Rechnung über 1.632,49 €. Dies setzt sich zusammen auf der Automiete + die Höherversicherung. Die Automiete an sich war auch höher als das ursprünglich gemietete. Wie kann es sein, dass man als Firma etwas bucht und der Mitarbeiter vor Ort auf einmal ein Upgrade erhält das angeblich (nach 4maliger Nachfrage) Kostenfrei ist und dann 1000 € mehr bezahlt? Unser Mitarbeiter hat lediglich die letzte Seite mit dem Unterschriftsfeld gezeigt bekommen auf dem Tablet. Das kann so nicht sein.
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