Guten Tag, ich fahre einen Octavia 3 Kombis, Bj 2015, der jetzt 100tkm hat, mit dem ich
bis auf den hier beschrieben Fall sehr zufrieden bin.
Von Anfang an gab es immer wieder Probleme mit den Stellmotoren der elektrische Heckklappe, insb. wenn das Fahrzeug am Hang stand, hat sich die Heckklappe immer wieder abgesenkt. Mehrfache Beanstandungen in der Vertragswerkstatt wurden abgewiesen mit der Aussage, der Dämpfer wäre dafür nicht ausgelegt. Eine Reparatur fand nicht statt.
Nun funktioniert die Heckklappe überhaupt nicht mehr, d.h. sie öffnet sich nicht mehr. der Kostenvoranschlag beläuft sich auf 1000€ ! Die Garantie ist bei 90tKM abgelaufen, Kulanz bietet mir die Vertragswerkstatt mit der Aussage, Skoda würde da nichts übernehmen, nicht an.
Für offensichtlich ab Werk viel zu schwach ausgelegte Bauteile einen solchen Preis aufzurufen, ist völlig unakzeptabel. Kurz nach Ablauf der Garantie würde ich erwarten, dass diese Reparatur auf Kulanz übernommen wird - daher möchte ich um die Übernahme der Reparaturkosten auf Kulanz bitten.
Endgültige Einschätzung von Stephan
12-10-2020 um 13:02
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?70% der Teile und 20% der Arbeitszeit wurden von Skoda übernommen.
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