SKODA-Upgrade zerstört Steuerungseinheit

  • 06 Sep 2022
  • #415020
  • 147
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Habe meinen Skoda Enyaq wg. eines Problems der Schließanlage zu meiner Werkstatt, Autohaus VOETS nach BS, gebracht. Die Lösung des Problems sollte die Installation des Upgrade 3 sein. So weit so gut. Allerdings ist während der Durchführung die Steuereinheit so zerstört worden, dass nur noch das Autoradio funktionierte. Es wurde eine neue Einheit geordert und das Upgrade durchgeführt. Standzeit in der Werktstatt insgesamt 6 Tage. Obwohl offensichtlich ein Mangel des Herstellers, hat SKODA es abgelehnt die Mietwagenkosten zu übernehmen. Aus meiner Sicht nicht nur ganz schlechter Service und keine bis arrogante Kundenorientierung. Die Werkstatt hat einwandfrei gearbeitet, mich täglich informiert. Ich bin noch immer fassungslos darüber, dass SKODA offensichtlich sie TECHNIK/IT nicht in den Griff bekommt und den Kunden arrogant auf die dadurch entstehenden Kosten sitzen lässt. So treibt man Kunden zu Herstellern, die IT können. Z,B Koreaner

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06-09-2022 um 17:16 Uhr

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SKODA
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