falsche Vertragslaufzeit; falsche Grundgebühr 2. Jahr dr Vertragslaufzeit

Sehr geehrte Damen und Herren,

äußerst verwundert habe ich letzte Woche bei der Kündigung meines Vertrages festgestellt, dass entgegen der am 15.01.2020 getroffenen Absprachen bzgl. der Weiterführung des Vertrages keine einjährige Vertragslaufzeit in meinen Kundendaten hinterlegt ist, sondern eine zweijährige, bei der das 2. Jahr mit einer mtl. Gundgebühr von knapp 80,--EUR versehen ist.
Dieses wurde nicht vereinbart. Da das Gespräch von Ihnen aufgezeichnet wurde, können sie dieses auch nachvollziehen.

Vereinbart wurde folgendes:

gebuchte Pakte: Entertainment plus, Cinema, Sport, Bundesliga, HD Cinema, HD Sport, HD Bundesliga

Vertragslaufzeit: 1 Jahr

mtl. Grundgebühr: 33,99 EUR


Nicht vereinbart wurde die Verlängerung um ein weiteres Jahr bei gleichem Inhalt zu einer mtl. Grundgebühr von 79,99 EUR.

Ich gehe davon aus, dass es sich hierbei um ein Versehen Ihrerseits handelt und Sie dieses zeitnah korrigieren.

Bitte senden Sei mir hierüber sowie für die Kündigungsbestätigung eine schriftliche Bestätigung zu.

Mit freundlichen Grüßen


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P Bevor Sie diese E-Mail ausdrucken, prüfen Sie bitte, ob dies wirklich notwendig ist. Umweltschutz geht uns alle an!
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