Nichteinhalten von angekündigten (in der Vorschau) Sendungen

Trotz vieler Einbußen im Sport (Fussball, Handball) blieb ich weiterhin Kunde bei SKY. Im Handball wurden nun wiederholt die in der Vorschau vorgegebenen Sendungen nicht eingehalten. Am DO (29.10.) spielten die Eulen LU gegen Hannover. Ich kam zu spät nach Hause und programmierte mir deshalb das Spiel in Sport 1(05.45 Uhr). Übertragen wurde jedoch aus Göppingen. Mein Spiel wurde ganz offensichtlich vorverlegt, wie ich Vorspann sah. In einem Telefonat am Freitag erwies sich SKY als nicht sonderlich kompetent. Mehr als eine Entschuldigung war nicht möglich. Nun sah ich per Zufall, dass dieses Spiel am Samstag um 06.00 Uhr auf Sport 1 nochmals wiederholt wird. Programmierung erfolgte - gezeigt wurde jedoch Stuttgart. Mehrere zeitintensive Telefonate am Samstag Nachmittag verliefen im Sand - man wollte sich bemühen. Da in der Vergangenheit ich schon öfter mit diesem Problem (Handball Bundesliga) zu kämpfen hatte, möchte ich nun bitte eine zeitnahe Erklärung mit der Bestätigung, dass mein Problem erkannt und abgestellt wird. Programmabläufe können nicht einfach abgeändert werden. Ich bezahle für eine Leistung, die leider nicht erbracht wird. Gerne höre ich von ihnen per mail (******@gmx.de) oder Telefon. (******)