Rechnung stimmt nicht, doppelt und falsche Information bei Vertragsabschluß!
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Noch offen
- 22 Okt 2020
- #135560
- 310
Guten Tag,
mein Name ist ****** ******.
Ich wurde vor geraumer Zeit von einem Kundenberater von Sky kontaktiert und er hat mir eine sog. neues besseres Angebot offeriert.
Ich hatte Sky Ticket und er hat mir Sky Q angeboten. ALLES ZUM GLEICHEN PREIS und zusätzlich könnte ich alle Filme kostenlos schauen. Das habe ich dann auch gemacht. Gleich meine SKY Ticket gekündigt. Und als ich Filme ansehen wollte hätte ich ein upgrade gebraucht. Ich finde es schade, daß man so Kunden ködert zudem habe ich jetzt eine Abrechnung über SKY Ticket und Sky Q bekommen und leider meldet sich mal wieder niemand. Ein bedauerlicher Zustand, der zur Folge hat, daß sie in naher Zukunft einen Kunden weniger haben. Bitte überweisen Sie mir umgehend meine doppelte Gebühr zurück. Das ist wohl das mindestes. Und lesen und beantworten Sie bitte ihre mails. Telefonisch hängt man stundenlang, bewußt in ihrer Warteschleife. Danke
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22-10-2020 um 11:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sky weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
05-12-2020 um 21:40 Uhr
Keine Antwort bekommen Traurig
Antwort des Verbrauchers
20-12-2020 um 15:58 Uhr
Leider kann man Antworten von Sky nur kaufen. Es interessiert schlichtweg niemanden, was mit dem Kunden ist. Der Focus liegt nur auf Vertragsabschluß.
