sky ticket

  • Ungelöst
  • 14 Mai 2021
  • #233375
  • 197
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Das Sky-Ticket wurde am 25.02.2021 angenommen, aber auch unbenutzt retourniert(Quittung vorhanden). Der Betrag wurde abgebucht, aber nicht zurück überwiesen. Seit dem 06.04.2021 habe ich das telefonisch das Sky Sport-Ticket für 17,50 EUR monatlich bebucht. Abgerechnet wurde aber: 06.05.2021
Abrechnung Monatsticket
33.99 € 1
06.04.2021
Abrechnung Monatsticket
-4.01 € 1
04.04.2021
Abrechnung Monatsticket
-6.66 € 1
24.03.2021
Abrechnung Monatsticket
28.99 € 1
24.02.2021
Abrechnung Monatsticket
9.99 € 1
Emails wurden per Sky-Konatkt bereits deswegen gesendet, aber eine Kopie der Beschwerde oder Antwort gab es keine.

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14-05-2021 um 13:15 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sky weitergeleitet. Mehr erfahren.

07-06-2021 um 22:19 Uhr


Trotz Einschreiben von vor ca. 3 Wochen keine Reaktion. Traurig, traurig. Kein Personal?

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

10-06-2021 um 11:39 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Trotz Einschreiben mit Nachweisen von falschen Abbuchungen (entgegen der aufgeführten Abbuchungen auf der Sky-Plattform in "Mein Konto") wird erwidert "alles sei korrekt". Selbst der Betrag von korrekt retourierter Wäre würde nicht zurück erstattet. Es scheint, als gebe es für die Mitarbeiter eine Auswahl von email-Vorlagen ohne den Nachweisen nach zu gehen. Das ist kein Kundenservice. Das ist ABZOCKE.

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Sky
Zufriedenheitsindex: 37/100

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