Achtung reklamieren zwecklos
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Ungelöst
- 13 Jul 2021
- #264206
- 306
Tisch im November bestellt sollte in 3 Wochen kommen Vorkasse da Paypal nicht möglich nach 70 Emails und tausend Versprechungen kamm der Tisch in falscher Farbe und beschädigt an weigern sich umzutauschen bieten mir wenn ich was neues bestelle 10%Nachlass aber nicht aus dem Angebot lächerlich Sache geht jetzt zum Anwalt Finger weg von den ! Im Internet gibt es jeder Menge solche Erfahrungen die positiven sind fake
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13-07-2021 um 11:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Slewo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Slewo
21-07-2021 um 17:11 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Sie haben einen Artikel bestellt, bei dem in der Beschreibung ausdrücklich folgende Information steht: "Bitte beachten Sie, dass es sich hier trotzdem um ein Holzprodukt handelt. Die Platte wurde mit einer grauen Lasur bearbeitet, die den Naturton des Holzes in braun unterschiedlich stark durchscheinen lassen kann. Farbabweichungen zur Abbildung sind durchaus möglich.".
Wenn der Tisch Ihren Erwartungen jedoch so nicht entspricht ist das absolut verständlich und nachvollziehbar und wir können gerne prüfen, ob Sie sich noch in der Widerrufsfrist befinden, dass wir die Ware zurücknehmen.
Mit freundlichen Grüßen
slewo GmbH
Antwort des Verbrauchers
21-07-2021 um 17:46 Uhr
Habe sofort reklamiert bin absolut in der wiederrufsfrist erst sollte getauscht Kulanz erfolgen dann 10% Gutschein es geht nicht nur um die farbe tisch hat auch erhebliche Beschädigungen Bilder haben sie rufen sie mich doch zur Klärung an ****** mfg.m.******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-08-2021 um 07:36 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Katastrophe nie wieder
