Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Sodastream zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Sodastream ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe Leitungswasser in die Glasflasche ( OHNE Sirup,verwenden wir gar nicht ) bis zur Markierung aufgefüllt, in den Sodastream gestellt und die besprudelung gestartet. Nach nur 1-2 Sekunden gab es einen lauten knall und die Gasflasche ist in dem Sodastream Behälter explodiert! Ich kann den Behäl...
Sehr geehrte Damen und Herren. Am 08.09.2025 habe ich im Kaufland Bayreuth einen SodaStream für unseren Kindergarten gekauft. (Kassenbon im Anhang). Leider ist dieser nach kurzer Zeit schon defekt. Der Druckluftstab lässt sich nicht mehr weit genug nach oben fahren. deshalb kann man die Flasche ni...
Hallo Wollte gestern eine neue Sodaflasche in mein Gerät machen,sie war versiegelt und aber leer. Was kann ich jetzt tun Gruß C.L
An den Sodastreamflaschen ( 2 Stück ) ist das Gewinde nach ca. 1 Jahr ( Glas ) teilweise abgebrochen . Hier besteht erhöhte Verletzungsgefahr. Siehe Foto !
Betr. #***** Ich bin sauer. Ich habe 2x eine Beschwerde eingereicht und wurde jedesmak aufgefordert eine detaillierte und mit Fotos ausgestattete Begründung meiner Beschwerde an Sie zu senden. Dieses habe ich 2 x durchgeführt. Nun bekomme ich zum 3 mal die Aufforderung meine genauen Probleme mit...
Guten Tag! Am 08.04.2025 kaufte ich den "Soda Stream Chrystal 3.0 mit 2 Glasflaschen als extra Zubehör. Leider bin ich inzwischen mit dem Gerät und der Handhabung nicht zufrieden. Ich benutze ausschließlich für dieses Gerät vorgesehehene Produkte , gekühltes Wasser. nur die vorgesehenen Glasflasche...
Guten Tag, 2 unserer Sodastream Glassflaschen sind an der Öffnung abgeplatzt und haben jetzt scharfe Kanten. Uns ist unklar wie das passieren konnte. Wir haben die Flasche wie immer zu gedreht und beim nächsten Öffnen sind uns Glasssplitter entgegengekommen....
heute ist der 28.August. Vor etwa 5 Monaten kaufte ich Soda Stream Gerät b ei unserem Billa Markt in St. Andrä Wördern. Das Gerät Hat Mängel. Ich habe es immer Aufgeschoben jetzt kann ich bei unseren Billa nicht reklamieren der sperrt wegen Umbau ein halbes Jahr zu. Wie komme ich zu einen Tauschger...
Für bis zu 60 Liter sprudelnd erfrischende Getränke steht auf einer Gas Kartusche. Bei circa 20 Liter war die Kartusche leer. Das zweite Mal hintereinander. Für einen Liter Wasser drücke ich 3 Sekunden auf den Knopf. Gekauft in Rechtenbach im Rewe. CO2 Befüllung: ***** CO2 Kaufzylinder: *****...
Der Sodastream sprudelt das Wasser (trotz genauer Beachtung der Anleitung zum Sprudeln) so, dass eine bis zur Markierung gefüllte Flasche nach dem Sprudeln bis zu 2 cm weniger Wasser enthält. Der Rest des Wassers befindet sich im Flaschenbehälter, so dass in diesem immer ein 1 bis 2 cm Wasser steht....
Hallo, beim eindrehen meiner Kartusche entweicht das Gas. Woran kann das liegen? Wir haben das Crystal Modell. Kann ich dies eventuell selber reparieren oder gibt es einen Reperaturwerkstatt in Paderborn dafür?
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist das Gerät schon wieder defekt. Zunächst funktionierte das Gerät noch bei jedem 3-4 Versuch, nun hat es ganz versagt. Bei Betätigung der Befülltaste pfeift der Druck hinten am Ventil der CO² Patrone ab. Die letzte Reparatur wurde bei Ihnen unter der Ref...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem Soda-Stream funktioniert (registriert am 31.01.2023) die Sprudelknopf-/taste nicht mehr. Wenn man drauf drückt, geht kein Gas mehr in die Wasserflasche. Mit freundlichen Grüßen ***** ***** ***** ***** Fridingen E-Mail: *****
Habe vor ca. 10 Tagen um die Lieferung eines neuen Druckschlauches (versehen mit zwei Plastikmuttern ) für mein Gerät Soda Stream CY 8001 gebeten und bisher keine Reaktion von Ihrer Seite erfahren. Bitte um Ihre Unterstützung, ***** *****
An meinem Sprudler QC Soda-Stream, 0201 24-07-13 MA 12 CY 8001 Tested By 93 ist die Kunststoff-Mutter, die das Schlauchstück mit der Druckflasche verbindet, zerbrochen. Bitte um Lieferung eines neuen , ca. 15 cm langen Schlauchstückes bestückt mit zwei Muttern.
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Sodastream anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Sodastream GmbH
Solmsstraße 18
60486 Frankfurt am Main
https://www.sodastream.de
info@sodastream.de
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Sodastream zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Sodastream.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Sodastream bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Sodastream zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Sodastream sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Sodastream erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Sodastream GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Sodastream stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Sodastream nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Sodastream,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Sodastream bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.