Wähle eine Option, um eine Reklamation einzureichen, Kontaktdaten anzusehen oder Beschwerden anderer Nutzer zu lesen:
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Sofatutor ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Da sitzt man Zuhause, leicht überfordert mit dem neuen Homeschooling und freut sich über jede Hilfe. Nur was, wenn aus der Hilfe eine Schuldenfalle wird? Ich finde es absolut nicht professionell, direkt seine neuen Kunden abzuzocken. Gerade, wie ich gelesen habe, als relativ neues Start Up. Will ma...
Ich habe am 24.3.2020 ein Premium-Abo erhalten um Sofatutor zur Vorbereitungen für das Abitur zu nutzen. Dabei war klar ersichtlich, dass der Preis für das Abo 17,95€ im Monat beträgt, allerding war nicht offensichtlich erkennbar, dass eine Verbindlichkeit für 24 Monate entsteht, wenn rechtzeitig ge...
In der Corona-Zeit hat meine Tochter (9 Jahre) auf Empfehlung ein kostenloses 30 Tage-Abo abgeschlossen. Die Mails mit den Vertragsbedingungen und die Erinnerungsmail für die Kündigung gingen leider in den Spam. Ich habe keine Verwendung für ein Premium-Abo. Die Adresse auf die das Abo abgeschlossen...
Ich habe das kostenlose 30 Tage-Abo wegen der Schulschließung abgeschlossen. Die Mails mit den Vertragsbedingungen und die Erinnerungsmail für die Kündigung gingen nicht an die Mailadresse, mit der ich mich angemeldet habe, sondern an die Paypal Adresse und sind deshalb im Spam gelandet. Ich möchte...
Wir haben Sofatutor getestet und gleich wieder gekündigt, weil wir wenig nutzen mit der Seite hatten. Die Videos kann man auch kostenlos auf YouTube sehen. Die Kündigung hat Anschein nicht funktioniert und die Erinnerungs Email von Sofatutor landete im Spamfilter. Erst die Rechnung von Amazon Pay ka...
Ich wollte bei Sofatutor für einen Monat den Zugang für Lernmaterialen für 17,50 Bestellen.. Füllte das Formular aus und bezahlte mit meinem Paypalzugang. Nun wurden mir 430,92 € für ein 24 Monatiges Abo abgebucht ohne mir dies per Email oder Paypal nochmals zu bestätigen. Mir wurde auch keine Will...
Ich habe vor ca. 30 Tagen ein Probeabo bei Sofatutor abgeschlossen. Während dieser Testphase stellte ich fest, dass das angebotene Produkt nicht zu unserem gewünschten Anforderungsprofil passt. Wie in den AGB angegeben wollte ich das Abo beenden. Leider war es mir nicht möglich mit Hilfe der "Abo...
Hallo, als eine Lehrerin ein Link -sofatutor geschickt hat, nur 2 min zugucken. Das war nicht möglich ohne kostenloses Probeabo. Vor allem in Corona-Zeit dachte ich mir vielleicht hilft es meinem Sohn. Aber wir haben nicht geschaft das zu benutzen. Ich hatte aber eine Info, dass ich eine Erinnerungs...
Hallo Leider bin ich in ihre Abofalle getappt. Durch die Schule von meinem Enkel hab ich ihre App geladen. Clever von Ihnen gleich sehr viele Abos erhalten. Ich war mir sicher das ich es auch angeklickt habe der Testphase zu kündigen. Nun habe ich das Abo am Hals für 24 Monate. Es geht mit...
Ich habe SofaTutor zwei Tage mit meinem Sohn getestet. Habe es dann gekündigt. Nun habe ich eine Rechnung über ein 24 Monats Abo bekommen. Diese hab ich gar nicht abgeschlossen. Eine Verlängerungserinnerung habe ich auch nicht erhalten. Nun habe ich nocheinmal in meiner App nachgelesen, es wird höch...
Nach 1 Probemonat wurde ein Premium Abo draus gemacht und mit ein Vertrag über 2 Jahre zu 430 eure abgebucht....
Guten Tag, ich habe Sofatutor getestet um für mein Abitur zu lernen. Durch das 30 tägige kostenlose Probe Abonnement war dies auch kein Problem. Leider wusste ich nicht, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, wenn man nicht kündigt. Ich war der Auffassung, dass man nach dem Probemonat na...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Sofatutor anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
sofatutor GmbH
Grünberger Str., 54
10245 Berlin
https://www.sofatutor.com
support@sofatutor.com
Reklamation schreiben
Sofatutor ist ein Unternehmen aus der Branche Nachhilfe-Service.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Sofatutor zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Sofatutor.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Sofatutor. Hier sind einige der häufigsten:
Sofatutor bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Sofatutor zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Sofatutor sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Sofatutor erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
sofatutor GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Sofatutor stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Sofatutor nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Sofatutor,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Sofatutor bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.