Sehr Geehrte Damen und Herren ,
am 28.05.2024 habe ich von Solarway ein 840 Watt/Deye Bifazial Balkonkraftwerk erhalten,nun ist leider ein Modul ausgefallen und ich habe mit Hilfe meiner App die Anzeige Eingänge PV1 Eingangswattzahl 0W, Eingangsspannung 0V, Eingangsstrom 0A, bei PV2 302 W, 28,3 V, 10,7 A ausgelesen.
Da Ihr Unternehmen eine Gewährleistung für die Anlage übernimmt , möchte ich sie nun bitten, mich mit ausführlicher Information über ev. neuen Teilen, Softwareänderung u.s.w. zu unterstützen. Art.Nr,:SHY-2-435-D08-ZD, Rech.Nr.: *****, KundenNr.: *****
Endgültige Einschätzung von Karl
23-07-2026 um 16:21
Problem gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
im Verkauf ist Solarway sehr gut, aber wenn ein Gerät ausfällt und man benötigt eine Auskunft zur Gewährleistung ist keiner mehr zuständig. Bei einer schriftlichen Anfrage soll auch noch für eine schnellere Bearbeitung bezahlt werden.
Einmal und nie wieder..
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