Am 21.04.25 bestellte ich den "Magischen Schaumreiniger". Weil meine Erwartungen nicht erfüllt wurden, habe ich das Produkt mit Retourenschein am 92.05.25 zurück geschickt.
Jetzt will Klarna von mir die Zahlung.
Ich erwarte, dass "soldius" das mit Klarna regelt. Ich habe meinen Teil erfüllt.
Klarna-Bestellreferenz: *****
Bestellreferenz des Händlers:
*****
Wenn ich über die Mail-Adresse gehe, gibt's nur ein unzutreffendes Formular.
Ich sehe nicht ein,dass ich hier noch ewig um mein Recht betteln soll!
Antwort von Soldius
20-05-2025 um 11:29
Guten Tag,
Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich keine Post von Ihnen erhalten habe.
die Bearbeitung von Anfragen erfolgt ausschließlich per E-Mail.
Wir bitten Sie uns über info@de.soldius.com zu kontaktieren. Sie werden zunächst eine automatische Antwort erhalten, auf die Sie bitte antworten, um mit dem Support in Kontakt zu kommen. Der Support wird Ihnen gerne behilflich sein.
Danke.
Soldius
Endgültige Einschätzung von Gisela
20-05-2025 um 13:16
Problem nicht gelöst
10 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Völlig ungenügend!
An die angegebene Mail Adresse habe ich schon mindestens 4x geschrieben!
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