Überbuchung des Hotels
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Ungelöst
- 19 Nov 2021
- #316218
- 260
Bei Ankunft im Hotel Labranda Royal Makadi am 03.11.21 wurde uns gesagt, daß Hotel ist
überbucht wir müssen für eine Nacht in einen anderen Hotel übernachten. Dieses Hotelzimmer
war schmutzig und mit keinen Service ausgestattet. Wir möchten für den Ausfall eines Tages Urlaub
eine Entschädigung.
Es ist dieses Jahr schon das 2. Mal - Überbuchung des Hotels.
Wir sind gute Kunden bei Sonnenklar. Sollte keine Entschädigung erfolgen, buchen wir künftig
bei anderen Reiseunternehmen.
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19-11-2021 um 12:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sonnenklar.tv weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
14-12-2021 um 09:54 Uhr
Nein
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-01-2022 um 10:36 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Wir machen schon viele Jahre über Sonnenklar Urlaub. Es gab vor Coronazeiten nie was zu
beschweren. Im Jahr 2021 waren es gleich zwei Überbuchungen. Einmal Türkei TMT Bodrum und im
November Makadi Royal. Wir hoffen im Jahr 2022,wo wir auch schon wieder bebucht haben, dass es sich nicht
wiederholt.
Mir Gruß
Marion ******
