Sony - Sony Bravia zum dritten Mal defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich meinen Unmut über den Kundensupport von Sony hinsichtlich meines Sony Bravia mitteilen.
Unser Gerät ist nun zum dritten mal defekt und wir stoßen bei der Sony Hotline auf unsere Grenzen. Es wird ein Video eingefordert, in dem das Problem dargestellt wird. Meine Aufnahmegeräte, sprich Handys können den hochfrequenten Ton der das Problem darstellt nicht wiedergeben. Auf diesen Hinweis wird immer wieder erneut die Forderung nach einem Videonachweis meinerseits kund getan.