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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Sparhandy ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Habe am 11.05.2025 einen Mobilfunkvertrag mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Der Vertrag sowie die Rufnummernmitnahme wurde mir vom Provider am 19.05.2025 bestätigt. Das bestellte Smartphone sowie die SIM Karte habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Eine telefonische Nachfrage zur Lieferun...
Kundennummer: ***** Auftragsnummer: ***** Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf die E-Mails vom 18.02.2025 (Vertragszusammenfassung zur Bestätigung / Vertragsverlängerung). Nachdem ich in der Vertragszusammenfassung gelesen habe, dass der dortige Link 7 Tage gültig ist, ...
Kundennummer ***** Auftragsnummer ***** Das Handy wurde am 14.02.2025 versandt, laut DHL ist das Paket seit 18.02.25 in der Region Neumünster. Bisher keine Lieferung des Handys und keine Information zur weiteren Bearbeitung. DHL-Sendung *****...
Ich habe bei Sparhandy einen Vertrag abgeschlossen.Später aber festgestellt,das mir ein zweiter untergeschoben würde.Habe mehrmals O2 kontaktiert, wurde aber immer an Sparhandy verwiesen....
Von Anfang an lief es diesmal schlecht mit Sparhandy. Auftrag gecancelt, dann doch nicht. Dann Start des Vertrages mit O2 ab 16.10., aber kein Handy geliefert worden. Auf Bitte um Klärung oder Information per Telefonat, 4x nach 4 Min in der Bandansage abgebrochen. Der letzte Schritt war eine Email a...
Hallo, meine Bestellung habe ich abends aufgegeben. Am nächsten Morgen kam dann eine Stornierung ohne Angabe von Gründen ca 8 Uhr. Um 10 Uhr ca bekomme ich eine vorläufige Vertragszusammenfassung. Nach 4 Anrufen kam dann raus,ich solle neu bestellen.,aber eine Woche abwarten. Was denn jetzt ? Ich ...
ich habe vor über vier Wochen einen Mobilfunkvertrag inklusive Handy bei Sparhandy abgeschlossen. Der Vertrag läuft bereits, jedoch habe ich das Handy bis heute nicht erhalten. Trotz mehrmaliger Nachfragen wurde ich nur vertröstet, aber es ist keine Lieferung erfolgt....
Ich habe einen Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen und habe ein Handy mit Sim-Karte bekommen. In der Packung gab es noch eine Stornierung-Barcode. Ich hatte eine Bestellung von Zalando, die ich zurückschicken musste und leider habe ich aus Versehen die Stornierung-Barcode von Sparhandy auf Zalando...
iPhone 13 mini Display funktioniert einfach nicht mehr, keine äußeren Einflüsse (Displayschäden etc.). Daraufhin Sparhandy Hotline kontaktiert, 40 min Wartezeit. Anschließend mehrere emails mit teilweise Rückantwort erst nach 6 Tagen. Handy eingesendet, nach 16 Tagen unrepariert zurück mit Hinweis e...
Seit einer Woche warte ich auf eine zugesagte Information, wie es mit dem defekten Gerät weitergeht. ich habe über mittlerweile tatsächlich stunden versucht bei der Hotline eine lösung zu finden. Leider wurde ich entweder vertröstet oder gar mitten im Gespräch weg gedrückt. ich hatte mir speziell di...
Hallo, ***** Weiß Bitte um sofortige Aktivierung und Mitteilung der Telefonnummer zu der von euch zugestellten zweiten Simkarte (894921003648390397). Erste Simkarte war aktiviert und Vertrag von O2 auch aktiv. Bei der zweiten Karte aber noch nicht! Hatte bei euch 2x O2 XL 280 gebuch...
Am 02.05.24 eine Vertragsverlängerung über Sparhandy gemacht, bis heute 16. Mai kein neues Handy erhalten, Vodafone hat es schon lange umgesetzt, keiner weiss bescheid warum wieso weshalb, bekomme nur dumme Antworten, Widerruf per Email gestern am 15.05.24 an Sparhandy geschickt, keine Bestättigung ...
Guten Tag, meine SIM-Karte wurde an die falsche Adresse gesendet. Es gab bei der Eingabe der Adresse wohl ein Zahlendreher bei der Hausnummer. Die korrekte Anschrift habe ich Sparhandy am 23.04.24 mitgeteilt. Und seitdem habe ich keine Rückmeldung von dem Mobilfunkanbieter erhalten. Ich habe bere...
ich habe am 12.04.2024 meinen Vodafone-Vertrag über Ihre Plattform verlängert und warte seitdem auf das zugesagte Smartphone. Vodafone hat alle erforderlichen Anpassungen bereits umgesetzt. Ich habe bereits mehrfach Ihre Hotline kontaktiert und etliche E-Mails an Sie gesendet, jedoch ohne jeglichen ...
In der TV Werbung wir z.B. angegeben Vodafone. Dieses ist falsch da man , wenn man im Internet nachschaut, ist es OTELO. Für Leute welche den Vertrag wechseln wollen von z.B. Otelo nach Vodafoneist jeder Anruf nutzlos da immer otelo der Vertragspartner ist. Bitte im TV schon dieses angeben. Vort...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Sparhandy anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
powwow GmbH
Service Team Porschestraße 7
44809 Bochum
https://www.sparhandy.de
kundenservice@sparhandy.de
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Sparhandy ist ein Unternehmen aus der Branche Telekommunikationsdienstleister.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Sparhandy zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Sparhandy.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Sparhandy. Hier sind einige der häufigsten:
Sparhandy bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Sparhandy zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Sparhandy sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Sparhandy erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
powwow GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Sparhandy stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Sparhandy nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Sparhandy,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Sparhandy bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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