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Antwortquote

53.8%

Verbraucherempfehlung

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Kundenservicenote

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Sparhandy Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Sparhandy ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Sparhandy

Habe am 11.05.2025 einen Mobilfunkvertrag mit Rufnummermitnahme abgeschlossen. Der Vertrag sowie die Rufnummernmitnahme wurde mir vom Provider am 19.05.2025 bestätigt. Das bestellte Smartphone sowie die SIM Karte habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Eine telefonische Nachfrage zur Lieferun...


Sparhandy

Kundennummer: ***** Auftragsnummer: ***** Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf die E-Mails vom 18.02.2025 (Vertragszusammenfassung zur Bestätigung / Vertragsverlängerung). Nachdem ich in der Vertragszusammenfassung gelesen habe, dass der dortige Link 7 Tage gültig ist, ...


Sparhandy

Kundennummer ***** Auftragsnummer ***** Das Handy wurde am 14.02.2025 versandt, laut DHL ist das Paket seit 18.02.25 in der Region Neumünster. Bisher keine Lieferung des Handys und keine Information zur weiteren Bearbeitung. DHL-Sendung *****...


Sparhandy

Ich habe bei Sparhandy einen Vertrag abgeschlossen.Später aber festgestellt,das mir ein zweiter untergeschoben würde.Habe mehrmals O2 kontaktiert, wurde aber immer an Sparhandy verwiesen....


Sparhandy

Von Anfang an lief es diesmal schlecht mit Sparhandy. Auftrag gecancelt, dann doch nicht. Dann Start des Vertrages mit O2 ab 16.10., aber kein Handy geliefert worden. Auf Bitte um Klärung oder Information per Telefonat, 4x nach 4 Min in der Bandansage abgebrochen. Der letzte Schritt war eine Email a...


Sparhandy

Hallo, meine Bestellung habe ich abends aufgegeben. Am nächsten Morgen kam dann eine Stornierung ohne Angabe von Gründen ca 8 Uhr. Um 10 Uhr ca bekomme ich eine vorläufige Vertragszusammenfassung. Nach 4 Anrufen kam dann raus,ich solle neu bestellen.,aber eine Woche abwarten. Was denn jetzt ? Ich ...


Sparhandy

ich habe vor über vier Wochen einen Mobilfunkvertrag inklusive Handy bei Sparhandy abgeschlossen. Der Vertrag läuft bereits, jedoch habe ich das Handy bis heute nicht erhalten. Trotz mehrmaliger Nachfragen wurde ich nur vertröstet, aber es ist keine Lieferung erfolgt....


Sparhandy

Ich habe einen Vertrag bei Sparhandy abgeschlossen und habe ein Handy mit Sim-Karte bekommen. In der Packung gab es noch eine Stornierung-Barcode. Ich hatte eine Bestellung von Zalando, die ich zurückschicken musste und leider habe ich aus Versehen die Stornierung-Barcode von Sparhandy auf Zalando...


Sparhandy

iPhone 13 mini Display funktioniert einfach nicht mehr, keine äußeren Einflüsse (Displayschäden etc.). Daraufhin Sparhandy Hotline kontaktiert, 40 min Wartezeit. Anschließend mehrere emails mit teilweise Rückantwort erst nach 6 Tagen. Handy eingesendet, nach 16 Tagen unrepariert zurück mit Hinweis e...


Sparhandy

Seit einer Woche warte ich auf eine zugesagte Information, wie es mit dem defekten Gerät weitergeht. ich habe über mittlerweile tatsächlich stunden versucht bei der Hotline eine lösung zu finden. Leider wurde ich entweder vertröstet oder gar mitten im Gespräch weg gedrückt. ich hatte mir speziell di...


Sparhandy

Hallo,   ***** Weiß   Bitte um sofortige Aktivierung und Mitteilung der Telefonnummer zu der von euch zugestellten zweiten Simkarte (894921003648390397).   Erste Simkarte war aktiviert und Vertrag von O2 auch aktiv. Bei der zweiten Karte aber noch nicht!   Hatte bei euch 2x O2 XL 280 gebuch...


Sparhandy

Am 02.05.24 eine Vertragsverlängerung über Sparhandy gemacht, bis heute 16. Mai kein neues Handy erhalten, Vodafone hat es schon lange umgesetzt, keiner weiss bescheid warum wieso weshalb, bekomme nur dumme Antworten, Widerruf per Email gestern am 15.05.24 an Sparhandy geschickt, keine Bestättigung ...


Sparhandy

Guten Tag, meine SIM-Karte wurde an die falsche Adresse gesendet. Es gab bei der Eingabe der Adresse wohl ein Zahlendreher bei der Hausnummer. Die korrekte Anschrift habe ich Sparhandy am 23.04.24 mitgeteilt. Und seitdem habe ich keine Rückmeldung von dem Mobilfunkanbieter erhalten. Ich habe bere...


Sparhandy

ich habe am 12.04.2024 meinen Vodafone-Vertrag über Ihre Plattform verlängert und warte seitdem auf das zugesagte Smartphone. Vodafone hat alle erforderlichen Anpassungen bereits umgesetzt. Ich habe bereits mehrfach Ihre Hotline kontaktiert und etliche E-Mails an Sie gesendet, jedoch ohne jeglichen ...


Sparhandy

In der TV Werbung wir z.B. angegeben Vodafone. Dieses ist falsch da man , wenn man im Internet nachschaut, ist es OTELO. Für Leute welche den Vertrag wechseln wollen von z.B. Otelo nach Vodafoneist jeder Anruf nutzlos da immer otelo der Vertragspartner ist. Bitte im TV schon dieses angeben. Vort...


Kontaktdaten von Sparhandy

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Sparhandy anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

powwow GmbH
Service Team Porschestraße 7
44809 Bochum

Webseite

https://www.sparhandy.de

E-Mail

kundenservice@sparhandy.de

Reklamation schreiben

Telefonnummer

Beschwerde schreiben

  • Füllen Sie das Beschwerdeformular aus. Wir senden Ihre Beschwerde direkt an Sparhandy.

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Sparhandy – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Sparhandy ist ein Unternehmen aus der Branche Telekommunikationsdienstleister. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Sparhandy zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Sparhandy.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Sparhandy

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Sparhandy. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Sparhandy, um eine Reklamation einzureichen

Sparhandy bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Sparhandy per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Sparhandy zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

kundenservice@sparhandy.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Sparhandy

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Sparhandy sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Sparhandy

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Sparhandy erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

powwow GmbH
Service Team Porschestraße 7
44809 Bochum

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Sparhandy

Sparhandy stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.sparhandy.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Sparhandy für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Sparhandy

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sparhandy, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Sparhandy per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Sparhandy nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Sparhandy nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Sparhandy

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Sparhandy,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Sparhandy

Sparhandy bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.