Gebühren für Fremdwährung Einsatz

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  • 09 Dez 2021
  • #324949
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Guten Abend,
ich hatte ein Auto bei Alamo usa gemietet und bezahlt 1200€ in Euro und als ich wieder zu Hause war hat Alamo die Summe nochmal abgezogen mittlerweile der Dollar Kurs anders daher über 1300€ und mit den Fremdwährungs Einsatz auf der Kreditkarte
Mittlerweile hat Alamo erstattet aber natürlich ohne die 24,54€ Framdwährungs Einsatz auf meiner Kreditkarte
Bei den Service der Kreditkarte angerufen und die sagten damit haben die nichts zutun geht über die Sparkasse
Heute Service Sparkasse 2x angerufen davon einmal einfach aufgelegt
Der nächste Mitarbeiter konnte nicht weiter helfen
Nachmittag bei der Sparkasse persönlich vorbei
Nette Mitarbeiterin aber wusste auch nicht weiter
Wer könnte uns helfen es geht um 24,54€ die jetzt keiner erstatten möchte
Obwohl die Gebühren ja jetzt zu unrecht abgezogen wurden
Danke Familie ******

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09-12-2021 um 21:23 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Sparkasse weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-01-2022 um 07:16 Uhr


Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Das Problem wurde gelöst und ich bin zufrieden damit
Danke

2
Sparkasse
Zufriedenheitsindex: 28/100

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