Spartoo.de - Referenz der Bestellung 2000020341250448/Reklamation von mangelhafter Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie bezüglich eines Problems mit einem kürzlich bei Ihnen erworbenen Produkt. Ich habe ein Paar Stiefel bestellt, das ich gestern zum ersten Mal getragen habe. Leider musste ich feststellen, dass sich bereits nach dieser kurzen Tragezeit der Lack am linken Stiefels abgelöst hat, ohne dass dies durch normale Abnutzung erklärt werden könnte. Ich bin weder irgendwo hängen noch stecken geblieben.
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Qualitätsmangel, da ich die Stiefel sorgsam behandelt habe und keine ungewöhnlichen Belastungen oder Beschädigungen vorgefallen sind. Daher möchte ich mein Recht auf Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geltend machen und bitte um eine Lösung des Problems.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir mitteilen könnten, wie wir diesen Sachverhalt klären können. Gerne bin ich bereit, die Stiefel zur Begutachtung zurückzusenden oder anderweitige Schritte gemäß Ihren Vorgaben zu unternehmen.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und stehe für Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
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