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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Spartoo.de ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
21 Sep 2023
Guten Abend. Ich möchte für Tommy Hilfiger-Schuhe werben. Die Sohle kollabiert nach innen. In diesen Schuhen kann man nicht laufen. Bitte sehen Sie sich die Fotos im Anhang an...
25 Aug 2023
Schuhe gewaschen erst 2monate alt jetzt sind sie verfärbt trotz 20 Grad Wäsche kurz programm...
01 Jul 2023
GelöstGuten Tag, ich habe am 09.01.2023 bei Ihnen Giesswein Schuhe Dannheim gekauft. Der Stoff in der Innenseite ist jetzt schon komplett kaputt gegangen. Für 5 Monate ist das nicht nachvollziehbar. Wie kann man das jetzt weiter verfolgen. Zurückschicken oder neue Schuhe oder Geld zurückersta...
Mehr anzeigen28 Jun 2023
GelöstIch habe am 23.06.23 2Paar Freizeitschuhe bestellt und bezahlt, am 27.06.23 aber nur 1 Paar geliefert bekommen. Artikel-Nr. 24236367. Bitte um zeitnahe Nachlieferung....
Mehr anzeigen09 Mai 2023
GelöstHallo, ich hab November 2022 Chucks Converse schwarz/plateau bestellt und diese sind jetzt schon beschädigt. Ich habe die Schuhe sorgfältig und clean angezogen und benutzt. Ich arbeite im Gericht im Büro und war auch nicht so viel außerhalb davon unterwegs in dem Zeitraum. Daher reiche ich ei...
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02 Mai 2023
Nicht gelöstZur o.g. Bestellung (21.3. bestellt und zwischen 28.3 und 4.4 geliefert): Meine Frau hat heute (2.5.) zum dritten Mal besagte Schuhe getragen und das Obermaterial löst sich bereist an mehreren Stellen. Vgl. Bilder anbei. Ich denke, wir sind uns einig, dass selbst bei täglichem Tragen über die 4 Wo...
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14 Mä 2023
GelöstHabe Ende November 2023 Giesswein Hausschuhe Vent, rot, Größe 38 gekauft und muß nun feststellen, daß die Gummisohle an der Ferse bereits nach 4 Monaten durchgelaufen ist. In dieser Preislage der Hausschuhe von 67,88€ ging ich schon von einer längeren Tragezeit aus. Kann man diesen Schaden reparie...
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11 Jan 2023
GelöstIch versuche nun seit ein paar Tagen Spartoo telefonisch zu erreichen- "Der Kundendienst ist ausnahmsweise nicht erreichbar." Man soll eine email schreiben. Das habe ich getan. auch hier gibt nur der Nachrichtenroboter Antworten, die ich nicht gebrauchen kann. Was ist das für ein Kundenser...
Mehr anzeigen03 Dez 2022
Ich wollte über Paypal Schuhe kaufen, jedoch konnte die Zahlung nicht durchgeführt werden da minutenlang nur “bitte warten“ stand. Daraufhin hab ich die Zahlung abgebrochen und mit Kreditkarte bestellt. Meine erste Zahlung wurde abgelehnt, daraufhin versuchte ich es noch ein Mal und es klappte. Nach...
Mehr anzeigen18 Aug 2022
Ich habe im März 2 Paar Badelatschen gekauft. Das 1. Paar war in Ordnung, das 2. Paar war im Juli das erste Mal in Gebrauch und ging nach dem 1. Duschen sofort kaputt. Ich habe schon mehrmals E-mails an adriana@spartoo.de geschrieben. Aber keine Reaktion. Auch angeforderte Sende- und Übermittlungs...
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01 Aug 2022
GelöstGuten Tag, ich habe JB Martin Sandalen für 100 euro bei euch im März bestellt jetzt hatte ich Sie 4 mal angehabt nun ist das Bändchen gerissen...
Mehr anzeigen17 Nov 2020
Ich bestellte am 19.10.2020 drei Artikel auf Spartoo.eu. Diese trafen (nachweislich) am 27.10.2020 bei mir ein. Am 05.11.2020, also 9 Tage später kündigte ich den Widerruf des Kaufvertrags an. Am folgenden Tag wurde mir von Spartoo mitgeteilt die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage seien schon vorga...
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Spartoo.de.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Spartoo.de bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
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