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Ist dies Ihr Unternehmen?

Sportstech - Ersatzteil / Zubehör fehlt / Bestell-Nr. 1620181600308958 / Ticket#264784

Behoben
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20 Okt 2022
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Guten Tag,

wir haben ein größeres Problem mit dem gelieferten Crosstrainer CX2 Ihres Unternehmens.
Wir haben bereits am 02.10.2022 den Crosstrainer bei Ihnen auf der Seite bestellt als Vorführgerät.
Das Gerät wurde am 10.10.2022 geliefert.

Beim Aufbau des Gerätes ist aufgefallen, dass bei einem "Arm" zur Befestigung 2 Schrauben, 2 Muttern und 2 Unterlegscheiben fehlen.
Und zwar waren das die Nummern 36 und 37 + Unterlegscheiben, von denen wir die Nummern nicht wissen.
Das ganze 2x.
Geliefert wurde aber nach Reklamation nur 1 Schraube und 1 Mutter.
So können wir das Gerät nicht zu Ende aufbauen.

Nach mehrmaliger Anrufe bei Ihrer Hotline, bei denen ich von Ihren Mitarbeitern übrigens fast überhaupt nicht verstanden wurde, weil diese Probleme mit der deutschen Sprache hatten, bin ich nun immer noch nicht weiter.
Ich höre einfach nichts mehr von Ihnen!

Das ist doch ein Witz.

Wo ist hier der Service?

Ich kann den Crosstrainer bisher überhaupt nicht benutzen.
Am liebsten würde ich diesen zurück senden, allerdings haben wir uns nun schon die Mühe gemacht und 2 Stunden geopfert, um diesen teilweise aufzubauen.

Was ist denn jetzt Sache?

Bitte dringend um eine Rückmeldung!

Ansonsten sehen wir uns gezwungen, den Crosstrainer zurück zu schicken.

Freundliche Grüße

Thomas ******
Gräfingschulteweg 21

59427 Unna
Tel.-Nr. 0160-1832193


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