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Sportstech: Garantie - Ersatzlaufgurt wird nicht geliefert

Behoben
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Verbraucher

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[Sportstech Brands] Betreff: Allgemeine Anfrage: 400010923

Der Laufgurt des Laufbands F31 ist gerissen.

Seit dem 02.03.2021 ist das Ticket 400010923 ohne jeglichen Fortschritt bei Sportstech geöffnet.
Fotos, Videos und Garantienachweis wurden bereits mehrfach an Sportstech übermittelt.
Der Support hat bisher alle getroffenen Zusagen nicht eingehalten.

Alle drei Herren vom Support haben wiederholt von 2 - 3 Tagen Lieferzeit gesprochen und auch bestätigt, dass es ein Garantiefall ist.

Zuletzt kam die Rückmeldung, dass Ende April oder Anfang Mai 2021 geliefert werden soll.
Das Laufband kann leider seit über zwei Monaten nicht mehr genutzt werden. Die gesamte Angelegenheit ist sehr sehr ärgerlich und zeitraubend. Ich habe und werde hierzu entsprechende ausführliche Rezenssionen bei Amazon, Google, Trustpilot (habe ich ebenfalls kontaktiert) in ausführlicher Weise mit dem gesamten Verlauf inkl. Fotos bewerten!

Es gab insgesamt knapp 30 Mails mit dem Support und es ist nichts bis heute passiert!

Ich setze daher nun eine letzte Frist den Ersatzlaufgurt bis zum 14.05.2021 zu liefern, andernfalls werde ich wie schon zuvor angekündigt rechtliche Schritte einleiten und auch die nichts nutzbarkeit der letzten zwei Monate einklagen.

Eine Vorklärung mit meiner Rechtsschutzversicherung ist bereits erfolgt.

Mit freundlichem Gruß
S. ******


10 Jun 2021
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

11 Jun 2021
Deniz hat Sportstech bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Erst nach vielen vergeblichen Kontaktversuchen und drohen mit einem Anwalt wurde eine Ersatzteillieferung durchgeführt. Das hätte sich Sportstech sparen können.

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