Falscher AKKU verbaut,seitenständer konnte nicht montiert werden
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Noch offen
- 21 Jan 2023
- #460080
- 187
Guten Tag, ebike roket am 01.10.2022 gekauft,Stichworte,falscher AKKU verbaut,seitenständer konnte vom Händler nicht montiert werden,ich sagte mach dieses selber,ich musste ein nut anpassen zum seitenständer,beim abholen vorne hinten keine Luft,Katastrophe,was mich ärgerte Geschäftsleitung bonlanden keine Interesse,ich wollte jetzt mein Rad inzahlung geben u ein bulls nehmen geht auf einmal nicht,
Bitte um eine aussagekräftige Nachricht
Mfg ****** ******
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21-01-2023 um 20:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stadler weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Stadler
23-01-2023 um 08:42 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie diese enttäuschende Erfahrung machen mussten. Bitte teilen Sie uns noch mit, in welcher Filiale Sie Kunde sind, so dass wir Sie zeitnah kontaktieren können.
Herzlichen Dank und beste Grüße
Ihr Zweirad-Center Stadler Team
Antwort des Verbrauchers
05-02-2023 um 22:37 Uhr
Guten Tag ,nach einer Email an stadler Filderstadt ,bekam ich eine Nachricht sollte Rechnung usw per Mail senden,dann konnte ich nach bonlanden mit meinem ebike anreisen,Geschäftsleitung sah mein ebike an u sprach das ebike steht wie neu aus dem Laden da,ok trotzallem tendierte ich ein anderes zu kaufen,Die Fehler wurden mit dürfte nicht passieren ausgesprochen,20%wurden trotzallem mir noch abgezogen,140km gefahren 1mal stadler angereist wegen AKKU tausch,Sind mir zwar entgegen gekommen,aber 300euro Verlust gemacht,jetzt warte ich auf das neue,dies kommt in 3wochen,
Mfg ****** ******
Antwort von Stadler
06-02-2023 um 14:14 Uhr
Vielen Dank Herr ****** für Ihre Rückmeldung.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Umstände aufgrund des falschen Akkus. Wir wünschen schon vorab viel Spaß und gute Fahrt mit dem neuen E-Bike!
Mit besten Grüßen
Ihr Zweirad-Center Stadler Team
Antwort des Verbrauchers
08-02-2023 um 17:40 Uhr
Guten Tag meine Damen und Herren bzw firma stadler,jetzt warte ich ,bis das neue ebike kommt,und alles soweit in Ordnung geht,ohne Mängel,Und das bei diesem ebike der seitenständer fachgerecht montiert wird,ich werde mir das sehr genau anschauen, Ich bin sehr empfindlich wenn was nicht akkurat montiert wurde,Ich nehme an fahrad stadler wird sich darum kümmern u sicher akkurat bei Abholung mir übergeben
Mfg ****** ******
Vorab danke
