Ausfall der Aufführung

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  • 18 Mai 2022
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Sehr geehrte Damen und Herren,,
zwei Mal haben wir einen Anlauf genommen, um ein Musical in der "Neuen Flora" in Hamburg zu besuchen. Diese Termine wurden rechtzeitig abgesagt.
Die Umbuchung auf das oben genannte Musical haben wir Ende 2021 vorgenommen und waren sicher, dass dieses Mal alles glatt gehen würde. Wir haben für den Termin ein Hotel gebucht und sind mit dem PKW 360 km mit 4 Personen nach Hamburg gefahren.
Nach der Überfahrt zum Theater erhielten wir einen Zettel, der besagte, dass die Aufführung wegen Krankheit eines Darstellers nicht stattfinden kann.
Wir waren mehr als überrascht. Es kann doch nicht sein, dass keine Vertretung verfügbar ist.
Dass die Tickets erstattet werden, ist ja wohl das Mindeste. Was ist aber mit den anderen Kosten? Es sind 84,-- Euro Benzinkosten entstanden. Für eine Übernachtung im Hotel sind 361,60 Euro bezahlt worden. Die Rechnung füge ich als Anlage bei. Ich bitte um Erstattung der Zusatzkosten.
Mit freundlichen Grüßen

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18-05-2022 um 13:30 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stage Entertainment weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-06-2022 um 09:34 Uhr


Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

In Zukunft würde ich nur noch Pauschalangebote buchen: Hotel und Tickets!

2
Stage Entertainment
Zufriedenheitsindex: 48.9/100

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