Niemals Flex- Option

Es ist unglaublich. Wir wollten die Flex-Option zum Umbuchen unserer Karten für das Musical Tanz der Vampire nutzen. Außer einer automatisierten E- Mail in der wir aufgefordert wurden unsere Karten zu zerschneiden und ein Beweisfoto einzureichen ist nichts passiert. Keine telefonische Erreichbarkeit , keine Antwort auf viele E- Mails, stundenlange Warteschleifen im Telefon. Wir haben dann den Kaufpreis der neuen Karten storniert, und siehe da die Inkassoabteilung funktioniert. Nur kurze Zeit nach der Stornierung erhielten wir eine E- Mail mit Mahnung und Androhung der Folgen bei Nichtzahlung der Karten. Wir werden uns verklagen lassen , vielleicht erreichen wir damit einen Präzedenzfall. Es scheint Methode zu sein um hier kein Geld erstatten zu müssen. Tolle Musicals , aber leider ein unfähiges Management . Finger Weg !