Unfassbar schlechter Service!
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Behoben
- 21 Apr 2022
- #372312
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Ich habe von meinem Freund Tickets für Aladdin geschenkt bekommen. Da wir leider den gebuchten Termin nicht wahrnehmen konnten, wollten wir mit der FlexOption die Tickets umbuchen. Trotz detaillierter E-Mail und VIELEN Anrufen zu jeder erdenklichen Uhrzeit und unter jeder möglichen Rufnummer, konnten wir keinen erreichen und haben auch keinerlei Antwort auf unsere E-Mail bekommen!
Ich habe mich wirklich sehr auf das Musical gefreut aber mit diesen Erfahrungen kann ich wirklich NIEMANDEM empfehlen Tickets zu kaufen!
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21-04-2022 um 21:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Stage Entertainment weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-05-2022 um 11:36 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Eine Kontaktaufnahme seitens Stage Entertainment hat nicht stattgefunden. Ich musste insgesamt 43 mal den Kundenservice anrufen, um endlich mit jemandem sprechen zu können. Letztlich habe ich nur über eine kostenpflichtige Hotline jemanden erreichen können und musste ZUSÄTZLICH ÜBER 8€ Gebühren bezahlen um meine Tickets umbuchen zu können. HINZU kommt, dass das Konto kurzzeitig doppelt belastet werden muss, da man die Tickets nicht UMBUCHEN sondern NEU buchen muss. Die Rücküberweisung kam erst eine Woche später.
