Artikel wurde nicht geliefert
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Ungelöst
- 13 Jun 2022
- #387182
- 344
Am 15.03.2022 habe ich bei Star Biker ein Elektro bike Shopper SB2 online gekauft.
Leider hat der Verkäufer bis heute nicht auf meine unzähligen E-Mails (letzte Mails waren am 02.96, 07.06. & 11.06. abgeschickt worden. Zwei Anrufe im Kundenservice am 06.06. & 07.06. wurden angenommen und weitergeleitet jedoch ohne Resonanz.
Ich teilte dem Verkäufer in meiner E- Mail vom 02.06. mit, dass ich meinen Artikel bis zum Ende der 24.KW benötige und deswegen eine Antwort am 06.06.mit ein genauen Liefertermin benötige.
Ich warte heute noch auf eine Antwort.
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13-06-2022 um 19:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Star-Biker weitergeleitet. Mehr erfahren.
23-06-2022 um 12:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Star-Biker weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-07-2022 um 17:17 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice von Star Biker ist das was sie nicht haben. Man sollte meinen, dass die Firma weiss das nicht nur der Verkauf der Schlüssel des Erfolges ist, sondern ebenso der anschließende Kundenservice jenes Instrument was den Kunden an das Unternehmen bindet.
In Sachen Kundenservice haben sie nichts gelernt. Schade drum.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Star-Biker?
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