Steiner Shopping
Reklamationen & Beschwerden (3)

Hallo ich hatte bei ihnen Schuh schränke bestellt Am 13.05.2024 578 .- Euro bez Seit meiner Bezahlung ? Höre und sehe ich nix ? Frage was ist passiert ? ****** ****** 71034 Böblingen Wilhelm Straße 45

Lieferung war bei beiden Schränken defekt, an Beiden war jeweils die Klappe der Schublade abgerissen und lag lose in der Verpackung,außerdem war eine Schublade nicht korrekt verleimt Spalt 5mm da eine Rücksendung zu aufwendig war und ich schon seit dem Kauf 20.04.24 auf die Schränke warten musste habe ich inzwischen die Mängel beseitigen lassen erwarte eine Stellungnahme ich bin sehr enttäuscht über die schlechte Verarbeitung, habe 2 Betten aus der Tasmanserie über Ihren Shop erworben und war mit der Qualität sehr zufrieden, leider kann ich keine Fotos senden die Datei ist zu gross müsste diese dann nachträglich mit der Post senden

Wir haben im Februar 2022 bei Steiner-Shopping ein Element-Gartenhaus zum Unterbringen unserer Gartengeräte gekauft. Das Gerätehaus 02 wurde u. a.so beschrieben: Durch spezielle Holzbehandlung ist das Holz perfekt geschützt. Ein Streichen ist nicht mehr notwendig. Das stimmt leider nicht. Der Aufbau war schwierig, da die Anleitung kompliziert war, aber was soll es. Im relativ trockenen Sommer war alles ok. Wir haben von außen noch eine Schutzlasur aufgetragen.Ende Dezember haben wir feststellen müssen, dass das Regenwasser durch die Fertigbauteile läuft.Auch durch das Dach und vom Boden nach oben. Das Haus steht auf Stein. Im Inneren breitet sich Schimmel aus und auch außen. Anhand von Bildern haben wir das Haus reklamiert. Es folgte ein SEHR unhöfliches Gespräch. Wir müssten schließlich damit rechnen, daß es hineinregnet, es sei ja Holz und wir hätten das Haus mit Wetterschutzfarbe streichen müssen. Davon, dass "ein Streichen nicht mehr notwendig ist"wollte sie nichts wissen. Gegen Bezahlung würde man uns neue Teile schicken. Ein neues Haus? Sie sind zu keinerlei Einigung bereit.Die Schuld liegt allein bei uns.Ausserdem hätten wir uns ja früher melden können. Leider können wir nicht hellsehen. Sonst hätten wir das Haus nicht gekauft. Dieses Haus ist das 3.welches wir gebaut haben.Bis dato hatten wir nie Probleme.