STEWA Touristik - Verhalten der Fahrer in Zubringerbussen.

Leider kam es auf dieser Reise zu zwei Vorfällen, die zu dieser Beschwerde führen.
Am Reisetag verunglückte uns Zubringerbus aufgrund eines gesundheitlichen Problem des Fahrers kurz nach der Autobahnauffahrt. Nachdem ich sowohl den Rettungsdienst und auch Ihren Notdienst informiert hatte, dauerte es einige Zeit, bis zwei Ersatzfahrzeuge eintrafen. Obwohl die Mitfahrer des Zubringerbusses - aufgrund des Ereignisses noch unter Schock standen - wurden sie von Ihrem Fahrer Jens zur Eile angehalten. Außerdem wollte er zwei Familien trennen mit dem Hinweis, in meinem Bus sind noch drei Plätze frei und die vierte Person solle in dem nächsten Bus mitfahren, was jedoch verneint wurde. Nachdem wir in Kleiostheim angekommen waren, wollten einige Mitreisende eine Toilette aufsuchen und fragten einen Ihrer anwesenden Mitarbeiter nach dem Weg. Die Frage wurde mit dem Hinweis beantwortet, ihr könnt ja in dem Reisebus pinkeln gehen.
In Anbetracht der Situation, in der sich die befanden, sind solche Aussagen total unangebracht und führen dazu, dass man über die Fortsetzung der Reise sich Gedanken macht.

Nach Beendigung unserer Reise sollten wir mit einem Zubringerbus wieder an die Einstiegstellen gebracht werden. Im Verlaufe der Fahrt stellten wir jedoch fest, dass dabei mit zweierlei Maß gemessen wird. Zwei Frauen aus Offenbach wurden direkt zu ihrer Haustür gefahren, während ein Ehepaar wieder zum Bahnhof gebracht wurde. Auf der weiteren Fahrt nach Bad Nauheim wollte Ihr Fahrer vermutlich die versäumte Zeit wieder aufholen , da er mit sehr hohe Geschwindigkeit über die Autobahn fegte und meist die dritte Fahrspur benutzte. Auf meinen Einwand, er möge bitte nicht ständig mit überhöhter Geschwindigkeit fahren, hat er nicht reagiert. Meiner Bitte, die Abfahrt Rosbach/Friedberg zu benutzen, da dies der kürze Weg ist, wurde von ihm verneint mit dem Hinweis, über die Abfahrt Ober-Mörlen ginge es schneller.
Diese beiden Fälle führen jedoch dazu, Reisen mit der Firma STEWA zu überdenken und künftig andere Reiseunternehmen in Anspruch zu nehmen.
Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme in Kürze.