Hose franzt aus

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe letztes Jahr eine sehr schöne Hose geschenkt bekommen. Leider konnte ich sie anfangs des Jahres 2021 gesundheitsbedingt nicht tragen, für den Sommer ist sie zu warm. Jetzt in der Übergangzeit Sommer/Herbst 2021 habe ich sie endlich benutzten können. Ich wurde auch sehr oft auf diese Hose angesprochen. Leider ist die Qualität der Hose miserabel, denn nach dem 3. mal waschen (im Schonwaschgang bei 30 Grad und auf links gedreht mit einem Schonwaschmittel flüssig) weisst die Hose Ausfranzungen aus, als ob sich der Stoff auflöst. Die Hose wurde zwar nicht online gekauft, jedoch in einem teuren Modegeschäft bei uns im Ort. Trotzdem sollte so etwas gar nicht passieren. Die Verkäuferinnen bei uns im Ort sagten, sie können hier nichts machen und ich soll mich an den Hersteller wenden, was ich hiermit mache. Können Sie mir sagen, warum der Stoff so miserabel ist? Gibt es trotzdem einen Ersatz für die Hose (den Kassenzetel kann ich nachreichen)? Ich hoffe auf eine kulante Regelung.
Viele Grüße, C. L.