Beim Login muss ich immer noch einen Code anfordern
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Behoben
- 06 Jul 2022
- #395335
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Bei jedem Login in der App muss ich erstmal einen Code anfordern, der aber erst Stunden später kommt. Warum reicht es nicht, sich mit email und Passwort anzumelden. Warum noch dieser Code? Ich benutze die app seit Jahren, dieses Problem mit den Login ist aber relativ neu (ca 1 Jahr?) Wir sind langjährige Kunden von Subway, essen oft dort. Wäre schön, wenn das mit dem Login wieder "normal " wird, so wie bei allen anderen Logins und Apps auch.
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06-07-2022 um 22:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Subway weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-08-2022 um 19:42 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr freundlich und hilfsbereit. Das Problem mit der App ist aber letztlich nicht zu lösen, die App müsste grundsätzlich anders programmiert werden. Wozu braucht man einen Sicherheitscode, nachdem man sich eingeloggt hat. Das ist m.E. völlig unnötig und hält nur auf. User und Passwort reichen völlig, um sich anzumelden. Da braucht man nicht noch einen Sicherheitscode. Aber der Kundenservice von Subway hat sich sehr bemüht, der Code kommt nun direkt nach dem Einloggen, weil ich eine andere Email (nicht web.de und nicht gmx.de) hinterlegt habe. Von daher kann man das Problem als "gelöst" markieren.
