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SunExpress - Flieger sollte morgens um 10.45 Starten hat aber erst um 19.10 gestartet

  • Gelöst
  • 13 Okt 2022
  • #428140
  • 28

Hallo,

wir sollten am 04.10.22 um 10.45 Uhr mit dem Flugzeug XQ171 nach Antalya Fliegen. Leider mussten wir nachdem wir im Flieger waren ca. nach 1 Stunde wieder aussteigen da der Flieger Benzin verloren hatte. Nachdem wir lange im Flughafen gewartet haben wurde Nachmittags die Ansage gemacht das wir den Flieger der aus Ankara kommt nehmen. Abflug war dann 18.30 Uhr. Der Flieger hat aber erst gegen 19.10 gestartet so das wir erst ca gegen 23.20 gelandet sind. Hätte der Flieger sich nicht verspätet wären wir Nachmittags im Hotel gewesen. Wir mussten zusätzlich einen Transfer vom Hotel buchen 75€ da wir den Transfer verpasst haben. Was ist mit der Entschädigung und Hotelkosten für den 04.10.22 . Unser Aufenthalt war am 04.10.22 geplant jedoch waren wir erst am 05.10.22 morgens um 2.00 Uhr im Hotel. Also ist der 04.10.22 verloren gegangen . Was ist mit den Kosten ? Wer trägt die Kosten ? Ich Bitte um eine schnellstmögliche Rückmeldung

26-11-2022 um 19:55


Problem gelöst

9 / 10

Kundendienstbewertung

Ja

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Habe sehr schnell eine Rückmeldung bekommen. Würde immer wieder mit SunExpress fliegen.

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