Ware wird trotz Lieferbarkeit nicht geliefert
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Behoben
- 18 Aug 2020
- #104418
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Am 1.8.2020 wurden im Online-Shop zwei lagernde Artikel bestellt und per Paypal bezahlt. Die Lieferzeit sollte 3-4 Tage betragen. Am 18.8.2020 ist der Status der Bestellung immer noch "in Bearbeitung". Rückfragen blieben erfolglos.
Währenddessen werden die beiden Artikel im Online-Shop immer noch als "lagernd" und mit einer Versandzeit zwischen ein und zwei Tagen angeboten.
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18-08-2020 um 19:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Svh24.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-09-2020 um 10:05 Uhr
Seitens svh24 gab es weder auf meine letzten Mails, noch auf die von reklamation24 eine Reaktion. Da die Lieferzeit um ein Vielfaches überschritten wurde, während man weiterhin die Artikel als verfügbar mit Lieferzeiten von 1-2 Tage im Shop anbot, lässt tiefer blicken, als man schauen möchte. Wer kurzfristig Ware benötigt, und sich auf die Lieferzeitangaben von svh24 verlässt, ist verlassen. Diese Form des Service muss man sich im Online-Handel nicht bieten lassen. Dafür gibt es einfach zu viele Alternativen. Danke svh24, aber zukünftig nein danke.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-09-2020 um 10:07 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kundenservice von svh24? Gibt es den?
