Business Class Upgrade R5RHZT - jedoch Economy Class gesessen
-
Ungelöst
- 25 Apr 2022
- #373351
- 125
Sehr geehrte Swiss Air Lines,
ich hatte gestern abend für den Flug LX962 von Zürich nach Berlin um 20:55 für meinen Mann, Lutz ******, über einen eVoucher von Lufthansa ein Business Upgrade in die Business Class veranlasst. Auf seiner Bordkarte war auch die Business Klasse vermerkt mit dem Platz 8A. Leider saß er hinterm dem Busniess Vorhang in der Economy Class. Mein Mann und ich möchten uns darüber beschweren und erwarten, dass uns für die nicht erhaltene Leistung ein neuer eVoucher zur Verfügung gestellt wird.
Wir hoffen auf schnelle Bearbeitung unserer Beschwerde und verbleiben mit
freundlichen Grüßen
Lutz und ****** ******
Teilen
25-04-2022 um 09:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an SWISS Air Lines weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-05-2022 um 08:35 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Leider ist meine Reklamation vom 25.04.22 immer noch nicht beantwortet und ich erwarte weiterhin eine Reaktion von SWISS Air Lines, indem der nicht umgesetzte eVoucher in die Business Class mit einem neuen eVoucher wiedergutgemacht wird.
Freundliche Grüße
****** ******
