Sehr geehrte Damen und Herren,
vor ca. 2 Monaten habe ich im Schuhhaus Würtenberger in Bad Krozingen ein Paar Sandalen der Firma Tamaris gekauft.
Diesen Kauf möchte ich hiermit bei Ihnen reklamieren.
Der Kassenbeleg liegt mir leider inzwischen nicht mehr vor.
Obwohl ich die Schuhe im Wechsel mit anderen Sandalen nur relativ selten getragen habe,
löst sich an beiden Schuhen bereits eine Kunststoffverzierung, die am Rand der ganzen Sohle angebracht wurde.
Ich dachte, dass es sich bei Tamaris-Schuhen um Markenschuhe handelt.
Immerhin kosteten die Sandalen 59 €. Es handelt sich aber offensichtlich um ziemlich schlechte Verarbeitung.
Anbei sende ich Ihnen ein Paar Fotos von den Sandalen.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Endgültige Einschätzung von Susanne
01-11-2020 um 12:12
Problem nicht gelöst
3 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Tamaris hat mich in einer Mail an das Geschäft verwiesen, in dem ich die Schuhe gekauft hatte.
Eine Erstattung könne nur über den Laden erfolgen.
Das finde ich so nicht in Ordnung. - Aus meinen Fotos ist ersichtlich, dass es sich um Sandalen aus der diesjährigen Kollektion von Tamaris handelt. Meine Reklamation bezog sich auf die eindeutig schlechte Verarbeitung dieser Schuhe. Das hat doch gar nichts mit dem Laden zu tun, in dem ich die Schuhe gekauft habe.
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