Meine Winterstiefel den zweiten Winter getragen, Sohle gerissen bzw. gebrochen. Zwei Paar Halbschuhe, selten getragen, Sohle komplett durchgerissen. Ich glaube, jetzt ist es an der Zeit zu reklamieren. Leider hat der Laden für immer geschlossen.Bitte um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Brigitte
08-07-2021 um 09:35
Ich habe meine Reklamation erneut bei Tamaris eingereicht. Foto vom kaputten Schuh reicht nicht, da ich keinen Beleg darüber habe. Einen Beleg über neue Schuhe von Tamaris die ich mir im Urlaub kaufen musste, weil meine so gut wie die neuen Tamaris kaputt gegangen sind habe ich eingereicht, nichts mehr gehört.
Kurzfassung: Mir sind drei Paar Tamaris Halbschuhe mit dem gleichen Defekt, Sohle gebrochen, kaputt gegangen.
Schuhladen war zu diesem Zeitpunkt wegen Corona geschlossen, Verkäuferin beim einkaufen getroffen, im Moment können keine Reklamationen entgegen genommen werden. Logisch!
Es sollte doch machbar sein einen Gutschein über den vorgelegten Beleg zu bekommen und diesen in einer Tamarisfiliale einzulösen.
Einen Onlinegutschein werde ich ablehnen, da ich Schuhe vor Ort probieren möchte.
Endgültige Einschätzung von Brigitte
02-08-2021 um 14:50
Problem gelöst
8 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Nachdem ich nochmals reklamiert habe, hat sich der Kundenservice telefonisch gemeldet und wir Konten das Problem beseitigen.
Herr ? war sehr bemüht.
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