Sohle löst sich vom Schuh

Sehr geehrtes Tamaris-Team,

Am 24. März 2022 kaufte ich im Schuhladen Mayer's in Gotha einen Sneaker von ihrer Marke.

Sneaker Low Candy 79,95 Euro

Von den Schuhen löst sich jedoch die Sohle ab, nach innerhalb 3 Wochen vom Kauf des Schuhes.

Gestern wollte ich die Schuhe im Schuhladen umtauschen, jedoch sagte man mir da das man den Schuh kleben würde.

Für den Preis von 79,95 Euro finde ich jedoch das der Schuh halten muss und deswegen möchte ich keinen geklebten Schuh, sondern einen neuen und gerne den selben, ansonsten eine Rückerstattung des Preises.

Den Kassenbon habe ich leider nicht mehr, aber bei Reklamationen von defekten Artikeln ist dies ja auch nicht mehr nötig da es unter die Gewährleistung fällt. Ich hoffe sie können mir weiter helfen und ich bekomme den Schuh oder den Preis des Schuhes ersetzt.

Vielen Dank im Vorraus