Datensammelwut

  • Behoben
  • 27 Jan 2021
  • #183219
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Im Rahmen einer Kreditanfrage sind Einkommensnachweise gefordert worden. Da auf Einkommensnachweisen sehr viele Daten enthalten sind, die für eine Kreditanfrage keine Relevanz haben, wurden Angaben wie Personalnummer, Religionszugehörigkeit u.ä. geschwärzt. Nach Angaben einer Mitarbeiterin ist dies nicht zulässig und es werden ungeschwärzte Dokumente benötigt. Wozu diese Daten benötigt werden konnte nicht erklärt werden. Anscheinend werden hier sehr detailierte Persönlichkeitsprofile angelegt. Ansonsten wäre eine Liste der zwingend erforderlichen Angaben erhältlich.

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27-01-2021 um 14:27 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Targobank weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-03-2021 um 17:37 Uhr


Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Aufgrund meines Anliegens wurde die Mitarbeiterin ungehalten und konnte keine Angaben zum tatsächlich notwendigen Umfang der Daten machen.
Allerdings hat sich kurz danach das Beschwerdemanagement dem Anliegen angenommen und mir den notwendigen Umfang in freundlicher Weise erläutert.

2
Targobank
Zufriedenheitsindex: 33.6/100

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