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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Tchibo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
vor 18 Stunden
#701034
Bestellter Artikel : Damen Flanell Pyjama Karo Größe 46 rot Bestellung vom 24.11.25 Artikel nach einmaligem waschen eingelaufen, obwohl ich nach Anweisung vom Etikett gewaschen habe ( 40 Grad, kein Trockner )...
vor 4 Tagen
#700029
Hallo, am letzten Samstag 29.11.25 habe ich im Hit Einkaufsmarkt in Büdingen den Hunde Pullover gekauft. Und heute am 03.12.25 habe ich den Pullover meinem Hund angezogen und da war schon ein Faden gezogen, den habe ich abgeschnitten und nach nur einer Stunde Tragezeit war dann hinten ein Riß. Ich ...
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vor 6 Tagen
#699353
Hallo Team Tchibo, leider habe ich noch keine Rückerstattung von Ihnen erhalten auch keine Bestätigung das Sie das Paket erhalten haben. Bestellnummer ***** Kleinkind Thermo-Regenjacke, sieferblau wurde retourniert....
26 Nov 2025
#698103
Sehr geehrte Damen und Herren, meine KD-Nr. *****, ich habe am 05.11.25 zwei (2) Jumbobecher für je 9,99 € gekauft. Diese Becher sind jetzt im Geschäft für € 7,99. Ich bitte Sie höflich den Preisnachlass zu berücksichtigen und eine Erstattung von € 4, 00 zu veranlassen. Zu diesem reduzierten Preis...
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20 Nov 2025
#696863
Paket nicht angekommen. Befindet sich immer noch bei der Post. Gewünschter Liefertag fand nicht statt....
20 Nov 2025
#696830
An meiner tchibo Experto 2 Caffe lässt sich der Mahlgrad nicht mehr Einstellen, und der Kaffee ist immer ziemlich Wässerig. Ich habe auch das Gefühl das die Intense Funktion keine Wirkung zeigt....
18 Nov 2025
#696404
Bestell ***** NE SIZ Artikel Nr.***** BW Renf, Blume tonal dgrün, NG Kunden Nr. ***** 2x Bettwäsche bestellt bei einer Garnitur fehlt der Kissenbezug...
18 Nov 2025
#696360
Guten Tag, ich besitze eine Tchibo-Padmaschine / Grau / *****. Wenn ich Kaffee beziehen möchte ertönt ein langer Piepton - danach ein rotes Blinken. Wasser wird nicht gepumpt. Die Maschine wurde zur Reparatur eingeschickt und kam mit demselben Fehler zurück. Die Firma Schäuble verwies mich erneut...
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17 Nov 2025
#696108
Hallo, habe mit Rechnung vom 01.10.25 eine Tschibo Kaffeemaschine lets brew zum Preis von 39 Euro gekauft. Diese Maschine spritzt bereits bei 5 Tassen viel Kaffeesatz in die Kanne. Bin leider nicht zufrieden und möchte diese Maschine zurückgeben. mfg ***** *****...
15 Nov 2025
#695666
Sehr geehrte Damen und Herren, die Rechnung meiner letzten Bestellung habe ich nicht erhalten. Vielleicht habe ich mich bei der Bestellung bei meiner E-mail vertan? Zahlungsreferenz-Nummer:***** ***** ***** Weinbergstr. 14 ***** Auenwald E-Mail: ***** Könnten Sie mir die Rechnung zusenden, da...
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10 Nov 2025
#694567
Nicht gelöstDie Kinderthermostiefel (Bestell-Nr. *****) wurden von mir Ende September 2025 gekauft. In nur kurzer Zeit der Nutzung löst sich am rechten Stiefel bereits die Kappe. Ich würde die weitere Verfahrensweise der Rücksendung gern mit Ihnen abstimmen....
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05 Nov 2025
#693348
Ich habe meine Tchibo kundenkarte verloren/verlegt. Wie kann ich eine neue bekommen? Meine Kundennr. lautet *****....
04 Nov 2025
#692972
Nicht gelöstSehr geehrtes Tchibo Team, leider ist der Feinstrick Pullover Merino nach dem ersten Waschen mit der Hand und nur lauwarm eingegangen. *****. Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
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27 Okt 2025
#690821
GelöstIch habe einen Milchaufschäumer gekaut und nach wenigen Wochen funktioniert er schon nicht. Bitte um Reparatur oder Ersatz....
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23 Okt 2025
#689749
Meine Kunden Nummer ***** Meine Esperto 2 jammert bei Benutzung Gekauft am24.04. 2023 nach so kurzer Zeit nach dem die Garantie abgelaufen ist. Ich hoffe auf Ihre positive Antwort ( Kulanz) Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Tchibo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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Überseering 18
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Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Tchibo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
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Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Tchibo,
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Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
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[Telefonnummer]
Tchibo bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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