Badvorleger Außenkannte gerissen

Hallo liebes Tchibo Team,
ich bin eigentlich ein sehr zufriedener Tchibo-Kunde, habe nur folgendes
Problem. Ich habe im August einen Badvorleger gekauft, der leider nach
ein paar Wäschen schon an der Außenkannte komplett gerissen ist. So ein
Problem hatte ich bisher noch nie, meine bisherigen Badvorleger waren
von Aldi und halten seit Jahren bestens.
Ich hoffe Sie können mir ein neues Modell zusenden oder mir den
Kaufbetrag zurückerstatten. Den Beleg habe ich leider nicht aufgehoben,
da ich mir einen zukünftigen Reklamtionsbedarf bei der Sache gar nicht
vorstellen konnte. Ein Foto füge ich gerne bei.
Herzlichen Dank vorab!
Mit freundlichen Grüßen
***** *****