Beschwerde über Ihre Mitarbeiterin Frau H. wegen Beleidigung und extremer Kundenunfreundlichkeit

Guten Tag,
ich habe heute, Di., 25.02.2020 um 17:56 Uhr Ihre Kundenhotline bzgl. der handy-Vertragsnummer 0152734247634 angerufen und wurde von Ihrer Mitarbeiterin Frau ****** begrüßt. Im Gespräch wurde Frau ****** mir gegenüber extrem unfreundlich und auch beleidigend und hat einfach aufgelegt. Das Telefonat habe ich von meiner handy-Nr. 0173-4520455 getätigt und der Aufzeichnung dieses Gesprächs zugestimmt, so dass es Ihnen zur Aufklärung der Beschwerde unterstützend zur Verfügung steht. Ich bitte ich Sie dieser Beschwerde dringend nachzugehen und danke Ihnen für eine Rückmeldung bzw. Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******